Schluss mit muss!
Ich muss jetzt wohl auch eine Homepage machen,” seufzt eine Kundin und möchte einen Termin für eine erste Besprechung. Auf meine Frage, wer oder was sie dazu zwingt, meint sie erstaunt: “Na, sowas muss man doch haben in heutiger Zeit!”.
Nun, ich bin zwar auch der Meinung, dass eine Website heutzutage für eine Unternehmen, egal wie groß dieses ist, “State of the Art” sein sollte – aber warum muss das mit einem Müssen einhergehen?
Alles was unter Zwang passiert, wird mit Widerwillen gemacht - davon kann man mal ausgehen. Und die Entwicklung eines Internet-Auftrittes für ein Unternehmen, also DER Aussenauftritt im WWW, braucht etwas bessere Ausgangsbedingungen als ein “muss halt auch sein”.
Natürlich ist es nicht jedermann und jederfraus Sachen sich mit dem, doch noch einigermaßen neuen, Medium Web auseinanderzusetzen. Die Zahl derer, die das Internet nur peripher und eher aus der Not heraus denn mit Spaß an der Sache nutzen, ist nicht zu verachten. Die Nutzung beschränkt sich hier meist auf den Email-Verkehr, kurze Besuche auf Websites und … tja, selten mehr.
Um das WWW als Marketinginstrument aber sinnvoll einsetzen zu können und dem eigenen Unternehmen einen passenden und profitablen Platz in der Onlinegemeinde zu reservieren, braucht es den Willen und die innere Bereitschaft, sich mit diesem Medium auseinandersetzen zu wollen.
Sehen Sie es einmal so: ein Computer versteht nur 1 oder 0, da gibt es kein “halb ein”. Anders ausgedrückt: man kann ja auch nicht ein bisschen schwanger sein, sondern entweder ist man es oder eben nicht. Und wenn man es ist, dann kostet es die gleiche Miete wenn man sich darauf freut.
Natürlich gibt es gerade für “Anfänger” zahlreiche verwirrende und einschüchternde Dinge – aber was spricht dagegen, das ganze einmal von der spielerischen, also von der Entdeckerseite her zu sehen? Die technischen Infos und die Handhabung kann man sich zeigen lassen, es gibt Kurse und Bücher wo für jeden Lerntyp das passende dabei ist und sicher viele Bekannte und Verwandte, die einem dabei helfen können.
Nebenbei bemerkt: auch Marketing und Multimedia Coaches bringen einem die internette Welt gerne näher und zeigen welchen Möglichkeiten es hier gibt.
Schluss mit muss! – Bevor man sich mit Widerwillen zu einem Internauftritt mehr zwingt als sanft hinbewegt ist es besser, das Geld und die Zeit in andere Marketinglinien zu investieren. Die professionellste und schönste Website ist sinnlos, wenn die Firma, die dahinter steht, keine “innere” Verbindung zu diesem Online-Schaufenster hat.
Sprich: die Inhalte sind veraltet und werden, wenn überhaupt, nur lieblos bis selten aktualisiert. Anfragen, die per Mail über die Website hereinkommen, Mails generell werden nur selten abgerufen und die Antworten brauchen ewig bis sie mit nichtssagenden Infos verschickt werden. Und fragt man den Firmeninhaber nach der Mail- oder Webadresse kommt ein: “Ja, sowas hamma jetzt auch, aber keine Ahnung wie das heißt … .”
Ein solches Engagement, das nicht einmal so selten anzutreffen ist, schadet der Firma mehr als es Nutzen bringt. Die Website, die man mit “muss” erstellt hat, für den Nichterfolg verantwortlich zu machen ist dann meist der nächste Schritt. Traurig aber wahr: diese Art der negativen Energie kostet genauso viel Kraft, als würden man das ganze mit Freude und dem Willen es sinnvoll zu nutzen angehen.
Allerdings gibt es auch oft den Fall, dass der Spass an der Freud´ im Laufe der Entwicklung der Homepage dann doch noch auftaucht. So geschehen bei der eingangs erwähnten Kundin. Mittlerweile freut sie sich auf ihre Seite, kann die Fertigstellung kaum erwarten und sammelt eifrig Inhalte für ihren Blog. Sie kennt ihre Webadresse und hat begonnen die Emails öfter als alle zwei Wochen abzurufen … und es kommen sogar schon die ersten Anfragen über die aktuelle Baustellenseite herein.
Was ist geschehen? Bei unserer ersten Besprechung, wo es um die geplante neue Seite ging, sind wir dem “Müssen” auf den Grund gegangen und haben gemeinsam einen Weg hin zum “Wollen” gesucht und letztlich auch gefunden.
Niemand MUSS im Web präsent sein. Aber mit ein bisschen WOLLEN findet sich in der virtuellen Welt für alles und jeden ein guter Grund gerne dabei zu sein.
Das Entdecken und Erforschen der Online-Welt braucht nicht mehr, als den Wunsch es zu tun.
MMC Blog by Michaela Schara
