Kranksein: hässlich & unerwünscht
Der alte Spruch: “Es gibt viele Krankheiten, aber nur eine Gesundheit” drängt sich einem speziell dann auf, wenn diese eine Gesundheit ein wenig malad – zu deutsch: krank – ist. Das ist schon mal an sich nichts Schönes, aber wirklich kritisch wird es, wenn die Gesundheit sich dauerhafter verabschiedet, die Erkrankung sich als eine bleibende oder zumindest länger dauernde entpuppt. Bis hin zu einer dauerhaften Beeinträchtigung, die gemeinhin dann als “Behinderung” eingestuft wird. Ist schon der Zustand selbst für den/die Betroffene/n ein mühsamer und mitunter schmerzhafter, so kann essich für Selbständige schnell zu einer wirtschaftlichen Schieflage auswachsen – und besonders kritisch wird es für EPUs...
MehrZwischen Liebe, Respekt und Akzeptanz
Durch meine letzten Wochen zog sich ein heißer, roter Faden: mehrmals musste/durfte ich mich mit einem Anliegen an diverse Hotlines von Providern wenden. Das brachte mir Erlebnisse und Lernerfahrungen, die mir wieder bestätigen, dass sich die Qualität eines Dienstleistungsunternehmens an der Güte seiner Hotline zeigt. Egal ob Internet-, Webhost- oder Mobilfunkbetreiber: wer sich an die Hilfe-Nummern wendet, tut dies, weil er/sie ein Anliegen hat – meist ein Problem – und stellt sich damit oftmals einer großen Herausforderung. An die mechanischen Verbindungsroboter hat man sich ja mittlerweile zähneknirschend gewöhnt (“Wählen Sie die 1, wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben, …“), auch daran, dass man nach Auswahl...
MehrDas war´s … und weiter geht´s!
Unglaublich wie schnell ein Jahr vergeht – man dreht sich einmal kurz um (so scheint´s und auf einmal sind zwölf Monate schon fast wieder vorbei. Schaut man genauer hin, so sieht man, dass sich in diesen 365 Tagen sehr viel getan hat. In meinem Fall sind dies neben zahlreichen Beratungen im Bereich Marketing und Multimedia, einer Vielzahl an realisierten on- und offline-Projekten, vielen beeindruckenden Menschen-Begegnungen unter anderem ein abgeschlossener Lehrgang im Bereich “Barrierefreiheit“. Von der Dauer, an Tagen gemessen, zwar relativ kurz. Vom Inhalt aber beeindruckend tief und nachhaltig. Im Zuge des Lehrganges wurden die Teilnehmer/-innen auch gebeten, sich in ihrem Umfeld mit dem Thema “Barrieren” und...
MehrMMC Blog by Michaela Schara
