Eins vorweg: sie kommt. Das ist definitiv. Der Zeitpunkt schwankt und wackelt, doch wer geübt ist im virtuellen Kaffeesatzlesen, der bemerkt, dass aktuell auf Facebook massiv umgebaut wird – die Plattform zickt und bockt. Beiträge verschwinden, tauchen wieder auf, Seiten sind nicht erreichbar (große Panik wenn alles weiß ist) um im nächsten Moment unschuldig wieder dazu stehen, als wär nichts gewesen.

Kurz: es tut sich was im Cyberhimmel.

Ein Lamentieren, dass man die neue Timeline (auf gut deutsch: Chronik genannt) nicht haben will, ist außer obligo – wir nutzen Facebook gratis (und bezahlen mit unseren Inhalten und Daten), haben den Nutzungsbedingungen zugestimmt, auch wenn die kaum wer gelesen hat, und Facebook kann bestimmen, wie es aussehen will.

Oder fragt man vorm Friseurbesuch die Masse an Menschen, denen man täglich begegnet, ob es ihnen recht ist, wenn man sich die Haare raspelkurz und grün stylen lässt? Auch wenn die dann die Augen verdrehen, mein Kopft gehört mir und das Styling für mein Layout und das meiner Website oder Plattform kann ich selbst bestimmen. Das darf auch Facebook.

Also: die Ärmel hoch krempeln und loslegen! Denn wenn ohnehin bald umgestellt wird, dann kann man ebenso gut böse Miene zum guten Spiel machen und sich mit der Dramatik des Ganzen auseinandersetzen.

Ein oft geäusserter Kritikpunkt betrifft das Preisgeben der Daten. Dazu ist eines zu sagen: die Inhalte, die nach dem Umstellen in der Chronik zu sehen sind, stammen zu 100% von dem, der sie eingestellt hat. Das ist der User, die Userin – nichts kommt dazu und auch nichts weg. Diese Inhalte sind auch schon jetzt zu finden. Man muss nur lang und weit genug hinunterscrollen. Die Chronik stellt sie einfach hübsch sortiert dar und man kann nun bis zu seiner Geburt zurückblättern … allerdings wird man da nicht wirklich viel finden, denn damals gabs FB noch nicht.

Woher weiß Facebook, wann die Geburt stattgefunden hat? Nun – man hat das Datum bei der Anmeldung bekannt gegeben. Ebenso wie zahlreiche andere Daten und Infos. Die sollte man nun wieder einmal kontrollieren und aktualisieren. Dabei kann man auch einstellen, wer diese Daten zu sehen bekommt. Denn es nicht so, dass man allen alles zeigen muss … oder soll. Man kann auswählen, ob die Info oder auch die Statusmeldung (Post) für die Öffentlichkeit, seine Freunde oder eine bestimmte Auswahl an Freunden zu sehen ist.

In weiterer Folge sollte man dann auch gleich seine Privatsphäre-Einstellungen überprüfen. Die purzeln bei Umstellungen gerne durcheinander. Mag sein, dass da via FB nachgeholfen wird. Aber es reicht bei solch monstergroßen und hochkomplexen Systemen, wenn man neue Features hinzufügt und ändert, dass hier und da die Datenbanksätze durcheinander kommen und Häckchen, die man schon mal gesetzt hat, nun nicht mehr da sind.
Darum nach jeder Neuerung auf einer Social-Media Plattformen (nicht nur auf Facebook) UNBEDINGT die Einstellungen nachkontrollieren und bei der Gelegenheit gleich mal das Passwort ändern.

Der große Vorteil der Chronik: sie ist optisch wesentlich gehaltvoller, als die alten Profile. Das bedeutet, man hat auch mehr Gestaltungsmöglichkeiten. Zum Beispiel gibt es einen große Banner, den man einfach aus seinen bereits vorhandenen Bilder hochladen kann. Oder man macht sich einen neuen – auch da gibt es mittlerweile Gestaltungshilfen und zig Ideen, für die man keinen Bildbearbeitungssoftware oder Kenntnisse braucht.

Neu ist auch, dass man Posts hervorheben kann. Die erscheinen dann über die ganze Breite:

Was aber ist mit den leeren Stellen, die sich zwischen dem Beitritt zu Facebook und der Geburt auftun?
Nun, man kann sie füllen. Wenn man will. Müssen tut man das nicht. Aber ist eine nette und marketingtechnisch interessante Möglichkeit, auf persönliche Highlights in seinem Leben hinzuweisen. Zum Beispiel die Gründung oder den Eintritt in ein Unternehmen angeben. Oder sein hart erarbeitetes Diplom/Studienabschluss einfügen. Denn auch diese Möglichkeit gibt es nun und man kann sein Facebook-Profil als Online-Lebenslauf darstellen. Wer den in welcher Form zu sehen bekommt, dass kann man einstellen.

Hier ein paar Bilder zu den oben genannten Infos – der Einfachheit halber auf Basis meines Profils

Live kann man es hier sehen: www.facebook.com/michaela.schara

Hier eine Sammlung an Info-Links, wo man sich schlau machen kann. Angefangen von den Grundlagen, über Einstellungen rund im die Privatsphäre bis hin zu netten Tools, mit denen man sein Bannerbild aufpeppen kann.

How to do:

• Timeline-Guide “Die neue Timeline: Segen oder Fluch?”
  - von Inga Palme
• Facebook macht die Chronik / Timeline für alle zur Pflicht
  - auf allfacebook.de
• Keine Angst vor der Timeline
  - auf golem.de
• Leitfaden: So kann man sein Facebook-Profil für die „Chronik“ (Timeline) sicher machen
  - auf mimikama.at
• Facebook zwingt seinen Nutzern die “Timeline” auf
  - auf derStandard.at
• Facebook: neues Profillayout “Chronik” (Timeline) jetzt weltweit verfügbar
  - auf Schwindt PR
• Facebook-Timeline – wo ist was im neuen Profillayout?
  - auf Schwindt PR
• Anwendungen machen deine Chronik lebendig
  - auf Facebook.com (nur erreichbar mit FB-Anmeldung!)
• Stories werden als “Tab” im Timeline Profil dargestellt
  - auf allfacebook.de

Über den Sturm im Wasserglas:

• Datenschutzmängel: Empörte Facebook-User wechseln zu Google+ und umgekehrt
  - auf der-Postillion.com

Der klare Unterschied zwischen alt und neu:

• Eyetracking Studie vergleicht die Facebook Timeline mit den alten Profilen
  - auf allfacebook.de

Ideen & Tools für den Timeline-Banner

• 7 Really Cool Ways To Hack Facebook’s Timeline Cover
  - auf All Facebook
• Facebook Timeline Cover: 40 (Really) Creative Examples
  - auf Hongkiat.com
• Facebook Chronik: 10 Dienste für schicke Headerbilder
  - auf T3N.de

Über das Sortieren der Meldungen, die einem angezeigt werden:

• Hervorgehobene Meldungen zuerst – Neueste Meldungen zuerst! Na was jetzt? - auf Mimikama.at

Belohung für die, die die Timeline schon haben:

• Jetzt kostenlose Facebook Visitenkarte sichern!
  - auf allfacebook.de

Hat nicht unbeding etwas mit der Timeline zu tun, passt aber dennoch gut hierher:

• Infografik: Was Facebook-User liken… und warum sie es liken!
  - auf Björn Tantau.com
• Was bedeutet es, wenn man ein “Gefällt mir” oder auf Google Plus ein +1 vergibt
  - gefunden im Blog vom Institut 2F
• Facebook Posts jetzt mit über 60.000 Zeichen möglich
  - auf allfacebook.de
• Tipps und Tricks um Ihren Facebook-Post hervorzuheben
  - auf social-media-team.de
• Infografik: Ein durchschnittlicher Tag auf Facebook
  - auf allfacebook.de
• Die 10 größten Benutzer-Fehler im Internet
  - auf PC-Welt

Und wenn noch Fragen zu den Änderungen da sind oder Unterstützung beim Umstellen gefragt ist: gerne bin ich dabei behilflich – sei es im Einzelcoaching  oder in Form eines Workshops für eine Gruppe!

Hier noch die aktuellen offenen Workshops, passend zum Thema:

• Rundgespräch: Marketing – das neue Facebook-Profil!
• Rundgespräch: Marketing – Recht & Internet
• Weitere Termine

Artikel/Beiträge mit thematischem Bezug:

1. Wir tun es – beim Netzwerk-Tuesday auf Facebook … wöchentlich.
2. Sumpfschnecken & Profil-Zombies

Übersetzt bedeutet es “sozial“, was laut Wikipedia so definiert wird:

“… beinhaltet die Fähigkeit (zumeist) einer Person, sich für andere zu interessieren, sich einfühlen zu können, das Wohl Anderer im Auge zu behalten (Altruismus) oder fürsorglich auch an die Allgemeinheit zu denken. Aber es bedeutet auch, anderen zu helfen und nicht nur an sich selbst zu denken.”
(siehe Wikipedia-Eintrag)

Nur – wie sieht das im Zusammenhang mit dem kombinierten Begriff “Social Media” aus?

Ursprünglich und von einigen vielleicht noch als Medium/Plattform/Kommunikationsmittel gedacht, um mit anderen Menschen auf einer Augenhöhe, gleichrangig zu agieren, sich auszutauschen und im Bedarfsfall zu unterstützen.

Eine sehr altruistische Denkweise, im Ansatzgedanken sehr selbstlos gedacht. … oder besser: gewünscht.

Denn auch wenn der Begriff einem eine schöne heile Welt vorgaukeln mag, die Realität sieht das anders und ich vermute, dass die Gründung von Plattformen wie Facebook, Xing. Twitter und Google Plus nicht nur durch ritterliche oder großmütige Gedanken beeinflusst war. Schließlich kostet das ja auch Geld und Zeit (oft als ein und dasselbe betrachtet) und umsonst ist bekanntlich nur der Tod. Also gibt es auch wirtschaftliche Gründe neben den sozialen.

Dennoch: zu Beginn hat es gut ausgesehen. Zumindest besser als jetzt.

Zeit für eine kurze Befindlichkeitsanalyse:

Xing

… das vermutlich erste Netzwerk, dass diesen Namen auch verdient hat.

Früher: interessante Plattform, mit einer kleinen, subtilen Dynamik. Man konnte netzwerken und sich austauschen, in Gruppen schmöckern, Tipps geben und Infos finden …

Heute: eine interessante, gehaltvolle Adressdatenbank, man kann auch sagen ein leidlich gutes Online-CRM. Vom Design her mehr bei Facebook, vom Inhalte her mehr in die gelben Seiten.

Der meiste Infotraffic erfolgt bei den Veranstaltungs-Einladungen – wo die meisten nur leider nicht verstanden haben, dass es wenig Sinn macht Menschen, die 1.000e Kilometer weit weg sind, zu einer Präsentation rund um die saisonale Entwicklung der Honigbiene einzuladen. … nichts gegen Honigbienen, sind echt super und sehr wichtig. Aber für mich kein Grund in einen Flieger zu steigen.
Andere verwechseln die Einladungen zu Veranstaltungen mit einem Newsletter – nett gemeint, dumm gelaufen. Denn dafür gibts bessere, sinnvollere Tools.

Facebook

… der ehemalige Rowdie und Rebell unter den Plattformen – heute Marktführer.

Früher: Gedacht, damit sich Studenten untereinander unterhalten und austauschen können. Bot schnelle Vernetzung und einen Hauch von Hippie-Feeling, aber viel cooler.

Heute: ein Infokanal und Massen-Kommunikationsmedium. Ein Unternehmen kann es sich kaum mehr leisten, nicht dabei zu sein. Wer sauer auf jemanden ist, der schreit es laut raus und lässt andere an seinem Frust teilhaben.

Das Faszinierende: die Frustwut und das Mitteilen derselben verändern tatsächlich etwas. Davon zeugen zahlreiche “Shitstorms“, die in den letzten Wochen über Firmenseiten hereingebrochen sind … wobei schon die Erfindung eines Wortes wie “Sch….ßesturm” interessante philosophischen Diskussionen auslösen könnte.

Konzentriertes Arbeiten und soziales Netzwerken im ursprünglichen Sinne gibt es aber auch – bevorzugt in Gruppen, wo Regeln die Form und den Sinn wahren helfen und die Mitgliedschaft selektiv vergeben wird.

Seit dem Umstieg auf die neue Chronik steht das persönliche Schaufenster (Profil genannt) optisch stärker im Vordergrund und in Kombination mit einer Firmenseite kann man sagen, dass es ernsthafte Konkurrenz für Websites gibt – denn wenn die Firmenseiten auf Facebook auch nur annähernd an das Layout der neuen Profile angepasst werden, könnte man mit seiner vrtuellen Firmenpräsenz gleich ganz zu Facebook umziehen. Sind ja eh schon fast alle dort … sagen zumindest die Statistiken.

Twitter

… der Nachrichtendienst der Revolutionäre und all jener, die anderen gern mitteilen, dass sie jetzt Twittagessen gehen.

Früher: ein Nachrichtendienst, der auf Grund der Kürze seiner Nachrichten und der Möglichkeit, diese mittels sog. “Hashtags” zu selektieren stark an die Telegramme aus früheren Zeiten erinnerte. Die wurden auch nur für wichtige News genutzt und sehr knapp gehalten.

Heute: … ehrlich gesagt, ich bin für ein rigoroses Einstellen des sog. Follow-Friday. Die alte Idee, an einem Tag in der Woche seine persönlichen Lieblingstwitterer den anderen zu empfehlen,ist dermaßen ausgeartet, dass es fast die Mehrzahl der News nur noch aus einer Ansammlung von Twitternamen bestehen – nicht nur am Freitag.

Der nach wie vor große Vorteil: man kann die Meldungen mittels der “Hashtags” selektieren. Doch die Menge wird immer unüberschaubarer. Und die Gefahr, seine Follower zu vergrämen, weil man nicht sofort und in der Minute auf einen Tweet mit persönlicher Adressierung reagiert hat, wird immer größer.

Twitter war immer ein wenig stressig. Das ist eher mehr als weniger geworden und der Infogehalt ist gesunken.

Google Plus

… so neu, dass man es noch einen Frischebonus hat, doch durch seine Mutter Google schon so mächtig, dass es ein wenig Angst macht.

Früher: gabs das noch nicht, drum wurde es eben erfunden. Und offenbar war man sich nicht sicher, woran man sich orientieren sollte – an Facebook oder an Twitter. Also hat man sich das vermeintlich Beste von beiden rausgesucht, es zusammengewürfelt und gründlich überarbeitet. Das Überarbeiten hält noch an, doch das Ergebnis gibt es schon:

Heute: steht ein paar Absätze weiter oben, dass man es sich als Unternehmen fast nicht mehr leisten kann, auf Facebook nicht dabei zu sein, so kann man es sich definitiv nicht mehr leisten, auf Google Plus nicht dabei zu sein.

Nur damit das auch mal klar ist: Google Plus ist ein Produkt von Google. Google ist die größte und bedeutendste Suchmaschine. Wer nicht in Google gefunden wird, der existiert nicht. Welche logische Schlussfolgerung ergibt sich aus diesem Wíssen?

Der Effekt davon: das Vorherrschen eines Gefühls von hysterischer Panik und “Ich muss unbedingt dabei sein, sonst gibt es mich nicht – aber es soll um Himmels Willen locker und flockig ausschauen“.

Schade, denn die Grundidee hinter G+ ist prickelnd: man kann sich die Leute, die man mit seinen Infos beglücken will, aussuchen – die gibt man dann in einen eigenen Kreis. Sinnvoll wäre es nun, wenn man die Kreise auch inhaltskonform füttern würde.

Weil das System aber neu ist und ein gänzlich anderes, als das bisherige Social-Media Denken voraussetzt, passiert es aktuell, dass man eine chaotische Mischung aus lustig-wichtig-hysterisch-cool und Massenwerbung erhält. Doch G+ ist ja noch jung und wir werden es vielleicht noch lernen … sofern man die übermächtige Mama geistig beiseite schieben kann.

Linked In

… das amerikanische Xing.

… und kann damit in der Gegenüberstellung Früher-Heute an die Xing-Analyse weiter oben anschließen.

Ergänzend sei aber noch hinzugefügt: heute kann man bei LinkedIn sein Profil mit einer direkten Einbindung seines Weblogs ergänzen, man kann seine Tweets anzeigen lassen (nein, ich meine nicht das sinnlose Durchschalten seiner Meldung, sondern das gezielte Darstellen seines Twitter-Streams) und rein optisch bietet es einen sehr aufgeräumten Designzusammenschluss von Facebook und Xing – nur übersichtlicher.

Leider aber nach wie vor bei uns noch nicht so verbreitet und daher in dieser Aufstellung das Schlusslicht.

Anmerkung/Ergänzung: leider stellt LinkedIn die Twitter-Applikation per 31.01.12 ab … schade drum.
Infos dazu gibt es hier: LinkedIn und Twitter gehen getrennte Wege

Fazit

Spannend diese Entwicklung der sozialen, virtuellen Netzwerke, auch Social Media Plattformen oder Sociale Networks genannt.

Doch vom ursprünglichen Wert des Wortes “sozial” sind sie allesamt weit entfernt.

Vermutlich liegt das aber weniger an den Layouts, der Technik, der Aufmachung oder der Einfachheit der Anwendung. Die Umsetzung der Wortes “sozial” oder “social” muss durch den erfolgen, der vorm Bildschirm sitzt.

Das sind wir – auch AnwenderInnen, UserInnen, KonsumentInnen oder Menschen genannt.

Artikel/Beiträge mit thematischem Bezug:

1. Gesammelte Linkfreuden
2. Schmuddelmarketing SM
3. Wollt ihr Angst oder Eigenverantwortung?

Und damit der Segen aufrecht bleibt, müssen wir natürlich Vollgas dranbleiben. Nur ja nicht nachlassen im Geschehen. 24/7 ist das Ziel und wenn der Tag nicht ausreicht, dann bleibt ja auch noch die Nacht.

… so ähnlich könnte man meinen, geht es bei manchen zu, wenn es sich um die Themen Social-Media, Strategie und Zeitplanung handelt. Wenn man sich schon auf dieses Abenteuer einlässt, dann soll doch bitte der Erfolg gleich hinter dem nächsten Tastenklick stehen.

Die 100-Fan-Marke muss innerhalb eines bestimmen (grundsätzlich sehr kurz gewählten) Zeitrahmens geschafft sein. 1.000 wären noch besser, also her damit. Damit einhergehend sollen auch die Umsätze ins Unendliche steigen, denn wozu tun wir uns das Drama denn sonst an?

Es geht doch darum, seine Produkte an die Männer und Frauen zu bringen! Also Vollgas!

Nach einigen Wochen, manchmal auch Monaten ist dann bereits eine gewisse Atemlosigkeit im gehetzten Tun zu bemerken. Doch der in Aussicht stehende Urlaub wird eher als Bedrohung denn als Erholungslichtblick wahrgenommen. Der PC/Laptop muss auf alle Fälle mit und der Urlaubsort wird nach der WLan-Verfügbarkeit ausgesucht.

Man kann doch nicht zwei Wochen weg vom virtuellen Fenster sein! Da wär doch das Ranking im Eimer, der Edgerank im Bodenlosen und die Statistik unter jeder Kritik. Ausserdem vergessen einem die Leute ja sofort wieder, wenn man nicht permanent postet. Katastrophal wär das!

Zum Glück gibts ja Smart- und i-Phones, die helfen einem tagsüber und ev. am Wochenende über die internetten Durststrecken hinweg. Damit kann man die virtuelle Nabelschnur am Durchbluten halten und seine wichtigen Infos zu jeder Tages- und Nachtzeit loswerden.

Schlecht nur, wenn die Fan/Follower-Zahlen nicht wie geplant steigen. Das kommt nicht gut, nein, das geht gar nicht. Wir müssen im Plan sein, also – was tun? Verschämt wird dann zu den mittlerweile zahlreichen Fan/Follower/Like-Anbieter hingeklickt. Was kostet denn das, so ein paar hundert Fans, Klicks auf die Schnelle? Na schau mal, das ist ja supergünstig und macht sich sicher gut, wenn die bereits vorhandenen Fans sehen, dass da auf einmal der Run auf die Seite einsetzt.

… seriös ist das ja nicht und auch nicht ganz legal. Schon ein Risiko … aber – pfeif drauf, wer nicht wagt, der nicht gewinnt! Und endlich sind wir wieder im Plansoll. Komisch nur, dass man nun auf einmal so viele indische und/oder russische Fans hat. Aber was solls, die Masse zählt und aus.

Blöd auch, dass einem fallweise die Ideen ausgehen. Immer etwas mit Sinn und Pfiff zu posten ist ganz schön anstrengend. Eigene Bilder sind auch nicht immer da. Und als man letztens zu oft fürs eigene Produkt Werbung mit “kaufen, jetzt! – besonders günstig und nur hier” gemacht hat, da sind die Fanzahlen sogar gesunken!!! Man stelle sich das vor – dieses undankbare Pack hat einen “disliked“, wie man in Neusprech sagt. Da bietet man einen Extrabonus NUR für die Fans hier an und dann ignorieren die einen nicht mal!

Dabei war man mit dem Gewinnspiel auf der Fanpage ja eh schon so großzügig. War zwar nicht ganz regelkonform, lt. den Nutzungsbedingungen, aber - wo kein Kläger, da kein Richter. Bloß hats das halt auch nicht so gebracht, wie man es sich am Papier geplant hat.

Also her mit neuen Ideen und wenn man schon keine eigenen hat, dann “borgt” man sich mal schnell welche aus, von anderen. Das Urheberrecht ist ja eh eher nur eine “Empfehlung” und wenn man einen englischen Artikel mal schnelle ins deutsche übersetzt, dann kann man ja ruhig seinen eigenen Namen da drunter setzen. Ist ja nun fast sowas wie der eigene und die Leser schauen eh nicht so genau. Darauf kommt sicher keiner!

… diese “Geschichte” könnte man nun noch ein paar Absätze lang fortsetzten. Stoff, um sie weiter zu spinnen, gibt es leider genug. Doch egal wie lang das Drama noch dauert, das Ende steht schon zu Beginn fest: Abmahnung, Reputationsverlust und wenn mans selber mit dem Engagement krass übertreibt, auch noch ein fetter Burn out.

Je nach dem in welchen Eck der Niedergang beginnt, kommen noch die einen oder anderen Malifikation -  unternehmerischer oder gesundheitlicher oder beider Art – hinzu.

Und warum das Ganze?
Ginge ja auch anders.

• Zwar mitunter langsamer, aber dafür sicherer.
• Zwar mitunter jenseits von klassischen ROI-Zahlen (Return of Investment), aber dafür nachhaltiger und so auf Dauer gewinnbringend.
• Zwar nicht unbedingt massiv umsatzsteigernd, aber dafür wird die Qualität – eigene und unternehmerische – nachhaltig und dauerhaft gesteigert.

Wenn man sich vorab die Zeit nimmt und plant.

• Sich vorher erkundigt und mal umsieht auf der/den Plattform/en.
• Sich einen Zeitplan überlegt und auch mal Pausen darin einplant, sich Mithilfe organisiert.
• Sich mit Recherche, Zielgruppen und zukünftigen Inhalten auseinandersetzt.
• Sich vielleicht Unterstützung holt und die geplante Unternehmung mit einer Beraterin, einem Berater bespricht und ev. den einen oder anderen Infovortrag oder Kurs besucht.

Alles andere ist Schweinsgalopp. Schnell und nicht besonders sorgfältig.

Man geht ja auch nicht mal eben so, weils einem grad einfällt, auf den nächstbesten 8.000er. Wers probiert wird schnell merken: da oben ist die Luft dünn und die natürliche Auslese groß.

Wer sich in diesem Artikelnun in einem oder mehreren Punkten selbst erkannt hat: die Ähnlichkeit ist gewollt und nicht zufällig
Wer das nun ändern will: das geht!
Und zwar zu jedem Zeitpunkt.

Hier ein paar Links, die eine Möglichkeit für den ersten Schritt raus aus dem Teufelskreis sein können:

• Buchtipps rund um Social Media, Marketing und Kommunikation
• Like gegen Relike – Eintagsfliegen lassen grüßen
• Mitmachen und gewinnen – wie ein Gewinnspiel ein voller Erfolg wird!
• Rundgespräch: Marketing – Kleingruppen-Workshops
• Würfeltraining: die 6 Seiten des Marketings
• 2012: Plan your Vision – Marketing Workshop
• Marketing Beratung & Coaching: Intensiv-Sprechstunde

Artikel/Beiträge mit thematischem Bezug:

1. Braucht Werbung Porno?
2. Gesammelte Linkfreuden
3. Schmuddelmarketing SM

Wer sich zu Beginn eines Jahres mit diesen Gedanken auseinandersetzt und sich eine Strategie überlegt, die Kernpunkte plant und (s)ein Ziel definiert, der hat schon die wichtigsten Schritte am Weg zu einem erfolgreichen Jahr getan.

Ausserdem nimmt eine solche Planung viel Druck weg und lässt einem das Kommende stressfreier erwarten.

Mit Kreativitätstechniken, Mind-Maps und Brainstorming in der Gruppe werden Ideen und Visionen gefunden, Marketingziele definiert und gemeinsam auf deren Umsetzungsmöglichkeit hin optimiert. Da wir in einer Kleingruppe arbeiten hat jeder die Möglichkeit sein eigenes Potential einzubringen und aktuelle Probleme einer Lösung zuzuführen.

Gut ist es auch, wenn man nicht immer nur mit dem Kopf arbeitet, sondern den ganzen Körper miteinbezieht. Daher wird es bei diesem Workshop auch Reflexionseinheiten in der Natur geben, wir werden die regionalen Ortsqualitäten als Kompagnions in unsere Planung mit einbeziehen und den Seminarraum teilweise nach draußen verlegen.

Zielgruppe:

UnternehmerInnen, EinzelkämpferInnen, Führungsverantwortliche …

Inhaltliche Schwerpunkte:

• 2012 – Wohin darf, soll oder muss es gehen?
• Was braucht es, was ist schon da und was muss (s)ich noch finden
• Wege sind schön, Ziele bringen Klarheit – beides gemeinsam ist eine Reise
• Zahlen, Daten, Fakten – die harten Tatsachen

Terminvorschläge:

• Freitag, 10.02.12 oder
• Samstag, 18.02.12 oder
• Donnerstag, 01.03.12 oder
• Samstag, 03.03.12

… Uhrzeit: Mittags bis Abends.

Bei Interesse an einer Teilnahme bitte einen oder mehrere Terminwünsche angeben!

Ort:
Niederösterreich – Bezirk Baden/Wr. Neustadt
Teilweise im Freien, unter Einbeziehung lokaler (Kraft)Plätze

Kosten:
98,00 Euro, pro Person, inkl. Ust., inkl. Skripten
Verpflegung vor Ort auf eigene Kosten möglich.

Interessiert?

Die Teilnehmeranzahl ist begrenzt (maximal 10 Personen), die Plätze werden nach der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben, die Anmeldung ist verbindlich.

Sie können Ihr Interesse an einer Teilnahme via E-Mail, telefonisch (0676 – 41 78 784) oder mittels Formular auf der midesign – Website anmelden.

Das Bekunden Ihres Interesses an einer Teilnahme ist natürlich noch keine Anmeldung. Diese erfolgt erst wenn ein Termin fix feststeht und Sie auch daran teilnehmen können.

Ich weiß zwar nicht, mit welcher Intention der gute alte Kaiser diese Worte sprach, aber ich möchte sie mir hier ausleihen und meinen LeserInnen dieses Blogs mit viel Herzlichkeit, Freude und Dank mitteilen: es war ein wunderschönes, spannendes, interessantes, forderndes und sehr lehrreiches Jahr. Es hat sich nicht nur weltweit, marketingtechnisch, social-media-spezifisch und generell viel getan, sondern auch bei vielen Mitmenschen, auch bei mir. Es gab faszinierende Begegnungen, einprägsame Erlebnisse und auch ein paar spannende Herausforderungen.

Danke, fürs Mitlesen und Kommentieren – Danke, fürs immer wieder Vorbeischauen – Danke, fürs Überlesen oder Ignorieren der Tipp- und anderer Fehler

Ich freue mich auf ein spannendes, diesmal 366 Tage dauerndes Jahr und wünsche allen hier ein zauberhaftes Fest, erholsame Feiertage und eine sicheren Rutsch in ein neues, erfolgreiches 8.784 Stunden dauerndes Jahr … und dass ein paar der Stunden als zusätzliche Erholung dem Genuss geweiht werden können

Es war sehr schön und es hat mich wirklich sehr gefreut! … und die Freude geht nächstes Jahr weiter.

P.S.: und wer noch eine Lektüre für die Feiertage sucht: hier gehts zum aktuellen midesign Weihnachtsnewsletter – mit Infos, Terminen und interessanten Artikeln.

Keine Angst: der Artikel bleibt jugendfrei
Das Thema Sex & Werbung ist ein altes immer wieder spielt das Spiel mit den mehr oder weniger starken Anzüglichkeiten in das Werbegeschehen hinein. Üblich und bekannt ist ja das Vermitteln von Werbebotschaften mit Hilfe leicht bis noch weniger bekleideter Schönheiten in mehr oder weniger ästhetischem Layout.

Doch immer mehr wirken andere Spielregeln und nicht zuletzt spielt der Faktor “virales Marketing” eine entscheidende Rolle. Zur Erklärung: unter viralem Marketing versteht man Kampagnen, wo über Social Networks (Facebook, YouTube und neu auch G+) vornehmlich witzige bis provokante Videos wie ein Virus (daher der Name) verbreitet werden. Jemand, meist aus der Agentur oder dem Unternehmen, setzt das Video (das Bild, die Botschaft) ins Netz und die Mitglieder der Plattform teilen es in ihrem Bekanntenkreis weiter. Eben wie einen Virus, der sich unaufhaltsam ausbreitet.

So geschehen auch diese Woche, als Ryanair Chef Michael O´Leary die Idee verlautbaren ließ, in Zukunft eine Porno-Applikation auf den Flügen anbieten zu wollen. Damit wäre es dann möglich,  via Smartphone und Tablet-PCs die fade Flugzeit mit etwas mehr Spannung zu verbringen. Nach der Ankündigung zukünftig Gebühren für die Toiletten zu verlangen oder Stehplätze anbieten zu wollen, sorgte diese Meldung für einen weiteren Aufruhr.
Interessanterweise sind weder Toilette-Gebühr noch Stehplätze jemals einführt worden, doch alle Welt hat davon gesprochen und sich darüber mokiert. Nun also das ganze Spiel mit Porno … und vermutlich auch mit dem gleichen Ausgang: viel Aufregung, aber keine Realisierung.
Übrigens: wem ist eine Ryanair-Werbung in Erinnerung? So ganz spontan: gibt es ein Bild dazu? … aber dennoch kennt die Fluglinie jeder und sie ist bekannt für ihre billigen Tarife …

Doch auch andernorts scheint das Spiel mit der harten Erotikform beliebt zu sein. So bietet das Landesmuseum Kärnten eine Ausstellung über Dessous (Eine Kulturgeschichte hautnah) und zum Thema “Fleischeslust: von Produktion und Genuss“.
Kommentar von “dieStandard”: “die Ausstellung ist von Männern für Männer gemacht” … und bringt einem das Thema Dessous in Form von Reizwäsche näher.
Beim Ausstellungsplakat merkt man, dass bewusst mit dem lüsternen Reiz gespielt wurde. Unbewusste Provokation oder gezielter Einsatz provokativer Methoden?

Und weiter gehts im regen Treiben, die Woche brachte noch mehr vom gleichen Thema:

Die Angst vor einem schlechten Ruf brachte zahlreiche amerikanische Schulen und Universitäten dazu, sich die schlüpfrige .xxx-Domain für ihre Bildungsanstalt zu sichern. Diese Domainendung ist gezielt für Seiten mit pornographischen Inhalten vorgesehen. Nun wollen die honorigen Institute nicht etwa ein Zusatzeinkommen mit ein paar Filmchen oder Bildern erzielen. Sie wollen mit der Sicherheits-Registrierung verhindern, dass der Name der Schule oder Uni mit der Tripple-X-Endung von anderen dazu missbraucht wird.

Ein gleichfalls sehr honoriges Unternehmen wiederum hat offenbar kein Problem damit, den Umsatz mit horizontalen Inhalten aufzuwerten. Laut Kurier-Artikel vom 11.11.11 (rein zufällig auch Faschingsbeginn ) hat der Weltbild-Verlag in seinem Sortiment auch tausende Erotik-Bücher im Angebot.

Nicht so tragisch? Irgendwer muss das ja auch drucken und verlegen? Natürlich, tragisch ist es nicht, keineswegs. Und auch diese Literatur hat ihr Recht auf Erscheinung. Doch gehört der Weltbild-Verlag zu 100% der katholischen Kirche … und die mag diese Literaturform sowas von gar nicht. Ein interessanter Gewissenskonflikt, der spannenderweise dieser Tage (wieder) bekannt wurde.

Nicht zuletzt hat auch unser aller liebste Social Media Plattform Facebook so seine Probleme mit der Freizügigkeit. Nicht die Bilder der UserInnen sinds, die für Stress sorgen. Schlimmer: eine Sex-Spam-Attacke brachte die Facebook-Admins und -TechnikerInnen zum Schwitzen, möglich gemacht durch ein (mittlerweile gestopftes) Sicherheitsloch.

Eine Woche – ein Thema und die Frage: Zufall?

Angeblich gibts den ja nicht, den Zufall und so wie es scheint, ist die Beziehung zwischen Werbung und Erotik eine seit über 100 Jahren mehr als stabile. Nicht von ungefähr gab es beim Kreativkongress 2010 einen interessanten Vortrag von rof. Dr. Christian Blümelhuber (Professor für Euromarketing an der Université Libre de Bruxelles)  mit dem Thema: “Marketing ist Porno“.

Bei all der mehr oder weniger künstlichen Erregung rund um das reizende Thema sollte man nicht vergessen, dass das Spiel mit aufgeilenden Worten und Bildern zweckes Umsatzerhöhung ein dann und wann zielführendes ist – die Realität im Erotiksektor selbst ist konkurrenzbedingt eine brutal harte. Und das ist nun absolut nicht schlüpfrig zu verstehen.

Die Antwort auf die Frage, ob Werbung Porno/Erotik braucht … die muss jede/r einzelne UnternehmerIn für sich selbst beantworten und verantworten.

Hier geht es zu den Artikeln, auf die sich der oben stehende bezieht:

• MMC Artikel: Gesammelte Linkfreuden
• MMC-Artikel: Die Sache mit Sex und der Werbung
• Futurezone: Ryanair-Chef will Porno-App für Flugzeuge
• Die Standard: Das Landesmuseum und die Pornomaus
• Der Standard: US-Schulen sichern sich .xxx-Domains
• Kurier: Die Bibel predigen, Pornos verkaufen
• Weltbild Mobil: Porno-Attacke überzieht Facebook
• Kreativkongress 2010: Vortrag Marketing ist Porno

Artikel/Beiträge mit thematischem Bezug:

1. Gesammelte Linkfreuden
2. Die Sache mit dem Sex und der Werbung

Social Media

• Wir wissen ja: nichts auf der Welt ist gratis, das mindeste, was man zahlen muss, ist Zeit. So natürlich auch bei dem Marketing-Zweig, der aktuell am intensivsten boomt: Social Media. Hier ein guter Artikel, der das spannende Thema treffend auf den Punkt bringt:
  Die wichtigste Investition bei SocialMedia ist: Zeit
• Auffallen tut man bekanntlich, wenn man sich bemerkbar macht. Online, im Internet, bedeutet das: wenn man einen Kommentar oder ein “Like” hinterlässt. Doch auch die stille und schweigenden Mehrheit hat ein Recht auf Anerkennung und Wertschätzung.
  Das hat bereits Jabob Nielsen in seiner 90:9:1 Formel erkannt: 90% der UserInnen lesen fallweise mit und sagen/schreiben meist nichts, 9% lesen dann und wann mit und melden sich hin und wieder, 1% liest intensiv mit und kommentiert gerne und oft. Sich das dann und wann vor Augen zu halten, ist hilfreich.
  Im nachfolgenden Artikel wird die Sache gut auf den Punkt gebracht:
  Stille Mitleser und ihre Bedeutung für eine Online-Community
• Der Erfolg von Social Media hängt auch von den personellen Ressourcen ab. Doch bedeutet das, dass man 24/7 online und aktiv sein muss?
  Personelle Ressourcen für Social Media Aktivitäten – It depends on…!

Facebook

• Facebook Seiten (Achtung: gemeint sind die Fan-Seiten – nicht die Profile) sind öffentlich und müssen, sofern sie gewerblichen “Ursprungs” sind, ein Impressum haben – so lautet ein Gerichtsbeschluss aus Deutschland, der aktuell in der Online-Community für Aufregung sorgt.
  Dabei ist so ein Impressum ja auch ein netter und guter Hinweis zu zeigen, wer hinter der ganze Sache steht.
  Hier der Link zum Artikel mit der Begründung:
  Impressumspflicht für Facebook-Fanseiten gerichtlich bestätigt
• … und hier der Link zu einer Applikation, mit der man sein FB-Impressum innerhalb von ein paar Minuten selbst “zaubern” kann:
  Kostenloser Facebook Impressum Tab – Neue Pflicht für Fan-Seiten
• Eine Frage die FB-SeiteninhaberInnen immer wieder bewegt: was wollen die Fans und was gefällt Ihnen?
  Parameter fürs Gefallen ist das Klicken des Like-Buttons. Hier eine Infografik, die gut darstellt, was FB-User bevorzugt “liken”:
  Infografik: Was Facebook-User liken… und warum sie es liken!
• Es wär so schön, wenn´s alle immer gut und ehrlich meinen würden … nur leider: ist nicht so. Darum gibt es immer mehr Mythen und Betrügereien, manchen davon nicht mal beabsichtigt. Wie zum Beispiel die Sache mit den Fans und den Gewinnspielen auf Facebook: wann ist das, was da versprochen wird ehrlich und vertrauenswürdig?
  Facebook Mythbusters 03 – Jeder der einen Post teilt oder Fan wird nimmt am Facebook Gewinnspiel teil
• Eines der Hauptthemen bei Facebook war und ist die Sache mit der Privatsphäre. Hier eine gute Zusammenfassung, mit viel Aufklärungspotential:
  Wie wir unsere Privatsphäre doch schützen können

Google & Google plus

• Was tut sich so im Web, wonach suchen die Leute, was schauen sie sich an und was gibt es Neues?
  Einen spannenden Einblick dazu bietet der Insight-Finder – auch grafisch sehr gut gemacht!
  www.thinkwithgoogle.com: real-time-insight-finder
• Seit ein paar Tagen gibt es nun (endlich?) auch Unternehmensseiten auf Google plus. Wer eine erstellen will, findet hier eine gute und einfache Schritt für Schritt-Anleitung:
  Die Google+ Unternehmensseiten sind für alle da
• Ein aktuell sehr gern gefragtes Thema: wie verbindet man sein G+-Profil/Seite mit seinem WordPress-Blog. Hier steht, wie´s geht:
  Google+ Profile und Seiten mit WordPress korrekt verbinden (Anleitung)

WordPress

• Lust eine Umfrage via Website zu machen?
  Ist die Seite mit WordPress erstellt worden, dann geht das damit recht einfach und schnell
  WordPress Umfrage-Plugin: WP-Polls
• Wer einen Artikel in seinem WordPress-Blog schreibt, möchte diesen vielleicht auch auf Facebook weiterteilen – vorzugsweise mit einem hübschen Bild geschmückt, damit der Link ein Hingucker wird. Leider hat da FB so seine Zicken und mag manchmal das liebevoll erwählte Bild nicht anzeigen. Hier ein Tipp, wie man dennoch ein hübsches Artikel-Vorschaubild erscheinen lassen kann:
  WordPress-Plugin für Artikel-Vorschaubilder in Facebook

XING

• Man glaubt es kaum, aber auch auf Xing Profilen kann ein Impressum (rechtlich gesehen) Sinn machen
  Über die Impressumspflicht in XING-Profilen

Internetrecht

• …ok, ich gebs zu: es ist ein dickes Buch und eine Masse an Infos. Aber wer sich im Internet gewerblich bewegt, der ist gut beraten, auch über Internetrecht Bescheid zu wissen. Darum als Abschluss der Link zur eben frisch aktualisierten Ausgabe “Skriptum Internet-Recht”, mit über 500 Seiten …
  ITM – Institut für Informations-, Telekommunikations- und Medienrecht

Weitere Infos gibt es täglich (Mo. – Fr.) auf der Facebook Seite von midesign : die kommunikationswerkstatt , sowie auf meinem Twitter-Kanal “tweetwithmi” und auf meinem Google plus Profil … und natürlich auch gerne direkt bei mir

Artikel/Beiträge mit thematischem Bezug:

1. Schmuddelmarketing SM
2. Wollt ihr Angst oder Eigenverantwortung?
3. Gehet hin in Frieden und löscht die Leichen

Zwar ist Marketing im Grund genommen simple und lebenswichtig - jede Blume, jedes Lebewesen betreibt Marketing um zu überleben – doch hat sich im Laufe der Zeit eine eigene Marketing-Sprache entwickelt. Fachliche Begriffe, die es oft ein wenig schwierig machen und das Ganze sehr geheimnisvoll aussehen lassen.

Doch zum Glück gibt es findige und hilfsbereite Menschen und auf YouTube entsprechende Videos mit guten Basis-Erklärungen.

… und auch wenn die folgenden Filme mit einem Augenzwinkern präsentiert werden: es ist was Wahres dran

Marketing Concepts in Two Minutes

Des Kaisers neues Marketing

Marketing 2.0 – Social Media Marketing

Artikel/Beiträge mit thematischem Bezug:

1. Out of Controll II

Drei Aussagen – ein Thema: Soziale Netzwerke und ob die Gefragten sich bereits mit den Marketing & Kommunikationsmöglichkeiten auseinandergesetzt haben.

Offenbar hat auch eine Auseinandersetzung stattgefunden, allerdings war das Conclusion eher ablehnend. Schon klar: Social Media ist nicht für jeden und man muss es lieben, sonst funktioniert es nicht.

Mich fasziniert hier, dass der Bereich Social Media Marketing bei sehr vielen Unternehmen noch immer als Schmuddelmarketing gesehen wird – als unseriös, lachhaft und fragwürdig.

Zeitgleich habe ich heute in der Presse einen Artikel gefunden, wonach Bundeskanzler Faymann ab 26.10.2011 voll sozial online geht – tatkräftig unterstützt von neun MitarbeiterInnen einer Werbeagentur, die sich den beachtlichen Aufwand naturgemäß auch honorieren lassen. Immerhin hat man auch auf politischer Ebene bereits erkannt, dass die Kommunikations-Netzwerke wichtig sind und versucht diese entsprechend zu nutzen.

… was nun hoffentlich nichts mit dem Schmuddelimage der Social Media Plattformen zu tun hat

Vielmehr dürfte es sich bei der teilweise sehr starken Ablehnung einerseits um schlechte Erfahrungen handeln, die nicht unbedingt selbst erlebt , sondern mitunter von dritten weitergeben wurden. Zu deutsch: Hörensagen.
Hinzu kommt der fehlende Wunsch, sich mit der Materie auseinanderzusetzen – sei es aus Angst vor technischen Problemen, Auseinandersetzungen oder schlicht aus Unwissen.

Nochmal: niemand ist gezwungen dabei zu sein. Aber generell sollten sich Unternehmen heut mit der Tatsache auseinandersetzten, dass es diese Medien gibt und das sinnvolles und zielführendes Marketing mit ihnen gemacht werden kann.

Schmuddelig gehts auch im echten Leben dann und wann zu. Das war schon vor Erfindung der SM-Plattformen der Fall. Diese spiegeln die reale Welt und haben das Potential, Gutes und Schlechtes einer breiten Öffentlichkeit zu zeigen. Die Schmuddelverbreiter sind allerdings die Menschen, die Schmuddel posten und diejenigen, die das gierig lesen und weiterverbreiten. Das Tool selbst – also die Plattform – stellt nur die Pinwand dafür zur Verfügung.

Social Media Marketing empfiehlt sich besonders für kleine und mittlere Unternehmen und ist, wenn gut und richtig angewendet, ein starkes Marketinginstrument. Kein Verkaufs-Tool wohlgemerkt! Wer das denkt, sollte sich von diesem Glauben exorzieren lassen.

Social Medias sind eine Möglichkeit sich zu informieren, mit Kunden und Partnern in Kontakt zu treten, Infos und Mehrwert zu verbreiten und vieles mehr.

Zum Schmuddelmarketing wird es dann, wenn unseriös gehandelt wird - zum Beispiel in dem man Fans und Bewertungen für seine Seite kauft (beispielsweise mit gekauften Google +1 Bewertungen) und wenn man seine Fans und Friends für dumm verkauft.

Auch das ist eine Paralelle zum echten Leben.

Fazit: nicht alles glauben, sich informieren und gegebenenfalls ausprobieren. Dafür gibt es unter anderem BeraterInnen und Coaches, die einem da gerne weiterhelfen und bei der Umsetzung begleiten.

Mag sein, dass man dann feststellt, dass es gar nicht so schmuddelig, sondern ganz anders ist als man glaubt. Auch das solls geben

Weitere Links und Infos zum Thema:

• Web-2.0-Auftritt des Kanzlers startet am Nationalfeiertag
• Google +1 Klicks kaufen ist kein regelkonformes Marketing
• Wollt ihr Angst oder Eigenverantwortung?
• Wie sinnvoll ist käufliche Liebe?
• Social Media Fact: Du musst es lieben.

Artikel/Beiträge mit thematischem Bezug:

1. Wie sinnvoll ist käufliche Liebe?
2. Wir tun es – beim Netzwerk-Tuesday auf Facebook … wöchentlich.

Ich meine nicht das Sudern (österreichisch für eine spezielle Jammerversion), auch ist dies keine Aufforderung, sich in einen Permanent-Jammerlappen zu verwandeln. Schon gar nicht geht es darum, mittels Jammerkraft seine Umgebung zu terrorisieren und auf diese Art Probleme umzuverteilen.

Nein – das ist kein gekonntes Jammern.

Der Unterschied liegt im Detail und heißt: Humor!
Nicht Sarkasmus – das ist die falsche Richtung.

Aber sich dann und wann, wenn es passt und wenn der/die richtige PartnerIn da ist, mal auszujammern – im Sinne von: sich Probleme und Belastungen von der Seele reden – das ist mitunter sehr heilsam und hilfreich.

Woher soll denn das Umfeld wissen, dass man gern Hilfe/Unterstützung hätte, dass es Probleme gibt … dass es einem nicht gut geht?

Wir werden immer mehr dazu erzogen mit einem Dauergrinser durchs Leben zu laufen, speziell im direkten, beruflichen Kontakt mit anderen (NetzwerkpartnerInnen, KundInnen, GeschäftskollegInnen, Angestellten …). Da trainiert man sich leicht ein Verhalten ein wo negative Dinge strictly personal und möglichst unsichtbar gehandelt werden müssen. Einer der möglichen Wege in ein Burn out.

Wo kämen wir denn hin, wenn wir sagen, dass es Probleme gibt?

Nun – vielleicht zu einer Lösung?

Gekonntes Jammern, also das mit Humor und einem Augenzwinkern, ist ein sehr provokanter Ansatz und geht völlig konträr zum permanent hochgejubelten Positiv-Denken. Ist aber auf jedenfall einen Versuch wert.

Probieren Sie es aus!
Der Trick dabei ist, dass Sie nicht ziel- und haltlos in die emotionale Jammerelendgrube kippen. Spielen Sie lieber damit, probieren sie es allein oder mit einem (eingeweihten) guten Freund/Freundin aus. Auch BeraterInnen, Coaches und PsychotherapeutInnen eignen sich als Sparingpartner – werden Sie als Erwachsener wieder für ein paar Minuten zum kleinen Kind und schreien Sie nach Ihrem Lolli.

Ok, ein krasses Beispiel – aber darum gehts: ins Extrem zu kippen, etwas Unerwartetes zu tun, mal wieder mit Genuss mit den Füßen aufstampfen und ein paar Grundbedürfnisse einfordern. Und das alles mit einem Zwinkern im Auge, damit das Gegenüber den Unterschied bemerkt und weiß, dass es ein Spiel ist.

Und wenn Sie das gut beherrschen, wenn Sie merken, dass es Ihnen gut dabei geht (und Ihrer Umgebung auch), dann gehen Sie weiter zur nächsten Stufe: nicht immer alle Probleme selber lösen zu wollen, sondern andere gekonnt dazu einladen und die Lösungsfindung und -arbeit zu delegieren.

Nebenwirkungen: auch andere dürfen zeigen, was an Lösungskompetenz in ihnen steckt und Sie stellen sich als der heraus, der den Freiraum und das Vertrauen in diese Kompetenz zur Verfügung stellt.

Nur eines ist dabei gefährlich: dass nämlich auch andere auf diese Strategie kommen und auf einmal machen das alle.
Und wo kämen wir dann hin?

Vielleicht zur übernächsten Stufe: Herausforderungen gemeinsam, wertschätzend und ressourcenschonend zu behandeln. Ohne das einer alleine für alles verantwortlich ist, sondern jeder bringt das ein, was er/sie gut und gern geben und tun kann. Das kann man auch als gelungenes Teamwork sehen.

Ein sehr reaktionärer Ansatz, ich weiß. Darum starten wir lieber zuerst mit dem gekonnten, humorvollen Jammern!